Ibland är det både bättre och mer kostnadseffektivt att använda programvara från tredjepart.
När det ställs krav på betallösningar eller ekonomisystem arbetar vi alltid med andra leverantörer och gör kopplingar mot dessa från våra system.
Precis på samma sätt arbetar vi med chattprogram, där har vi valt en mjukvara från LiveChat.
Det finns flera anledningar till att vi valt just dem, det är en modern och användarvänlig lösning.
Med många finurliga funktioner som kan vara användbara för ändamålet.
Dessutom är de smidiga och lätta att arbeta med för oss när vi ska installera chatten på er webbplats/hemsida.
Om du som kund har önskemål som inte uppfylls av LiveChat´s system hjälper vi givetvis till att plocka fram andra alternativ som passar er bättre.
Att ha en Chatt på webbplatsen kan vara fördelaktigt på flera sätt, man kan snabbt ge support vid behov, givetvis kan man leda besökaren att genomföra ett köp eller en vidare kontakt. En konvertering helt enkelt.
Men man får även en inblick i flera viktiga saker som:
– Vilken typ av människor besöker er webbplats
– Beroende på vad för typ av frågor de ställer lär man sig vad de upplever för problem och vad de vill veta.
– Vilket det vanligaste syftet med besöket är.
Att ha en chatt innebär inte att den måste bemannas dygnet runt, men vad som är viktigt är att logga ut när det inte finns någon som övervakar chatten.
När man är utloggad kan fortfarande besökare lämna meddelanden, men det framkommer tydligt att det inte är frågan om direktsvar.
Så även när den inte är bemannad kan den fungera som en extra ”call to action” för kontakt.
Vill ni läsa mer om livechat kan ni klicka in här livechatinc.com eller kontakta mig, kontaktuppgifter hittar ni längst ner eller inne på vistromwebb.se/kontakt