Upp till 75% av besökarna till webbsidor stannar mindre än en minut.
Det beror i regel på många olika faktorer. Men en viktig del är att vi internetanvändare blir kräsnare och ställer högre och högre krav på de hemsidor vi besöker.
Inom några sekunder måste intresset vara fångat – annat fall klickar de sig vidare. Detta oavsett om sidan har den information, produkt eller tjänst som efterfrågas.
Nedan följer fem punkter som vi tycker är väldigt viktiga och som alltid präglar produktionen av en ny webbsida.
1 Rubrik som säger ”du har landat rätt”
Oavsett om man kommer in på en webbsida via Adwords, via en länk eller via Googles sökträffar så har personen en förväntan av att nå den informationen de letar efter. Säljer man färgglada strumpor bör det synas direkt när man kommer in på sidan. Både i färg, form och titel. Har kunden klickat på adwords ”färgglada strumpor” och kommit in på sidan men sedan surfar vidare är det ett misslyckande. Företaget hade vad kunden sökte men ändå valde kunden att gå vidare. Troligtvis eftersom han/hon inte förstod att det som eftersöktes fanns där.
2 Hitta rätt – Hitta snabbt
Första steget är att kunden inser att man kommit till en sida som erbjuder vad man vill ha. Andra steget är att kunden verkligen hittar varan/tjänsten. Det är därför extremt viktigt med tydliga länkar och enkel struktur. Detta oavsett man bara har en produkt att sälja eller tusentals.
3 Öka trovärdigheten
De företag som tar betalt online ska tydligt visa detta med symboler som visar betalningsalternativen. Är man med i någon intresseorganisation som Svensk Handel eller Säker E-handel ska detta även synas. Det skapar en trovärdighet som kan vara avgörande för om köp genomförs eller inte.
4 Köp! Nu!
Redan på första sidan ska något finnas som lockar kunden att gå vidare. Detta brukar kallas för CTA (Call To Action). Beroende på vad som ska säljas kan denna utformas på olika sätt. Kanske är det ”Kontakta oss idag” eller ”Specialerbjudande” eller ”Räkna ut ditt pris”. Allt beror på vad som i första hand kommer att efterfrågas av kunden.
5. Above the fold
Med ”Above The Fold” menas den del av hemsidan som syns innan kunden scrollat ned. Det är här som den allra viktigaste informationen måste finnas. Det är här som alla de punkter som nämns ovan helst ska synas. Det är det som visas i ”Above The Fold” som ger kunden det första intrycket.